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帮助中心 >配送信息 >验货与拒收政策

验货与拒收政策

验货与拒收

 

一、验货

1.为保障您的权益,请您在收到商品时与配送员当面核对,核对范围包括:商品种类、规格、数量(包括商品最小包装单位)、金额、赠品、外包装、票据等是否与订单一致。

2.根据不同商品的不同属性,在验货时您可能需要一并检查:商品的保质期、商品的性状是否变化、商品本身标识是否可辨、商品的防伪标签是否已被完全刮开等。

如果您在签收前已确认上述问题无误,请您在“物流签收单上签字确认。   

如果您的订单交由他人代收,代收人享有与您等同的权利,我们将视为您本人签收。

二、拒收

1.如果您在验货时发现商品存在上述问题,经配送员或配送员在场时您与客服联络确认,可以选择拒收配送商品。但如果配送商品含有密封包装,且拆封后无质量问题时,不可拒收。拒收业务完成后,已支付的款项将按原支付路径安排退款。

2.对于商品本身质量原因造成的订单拒收,客户无需支付配送费。

 

重庆华龙百家科技发展有限公司

20151118      

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